常見問題

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1. 您必須先登記成為「老友書店」會員方可進行購物,登記成為會員,費用全免。
2. 當您登入後便可進行購物,並享有會員限定購物優惠。
3. 完成購物程序後,系統會發送「確認訂單」電郵到您的登記電郵地址。
4. 訂單確認後,不可作任何更改,務請付款前,檢查清楚您的訂單內容。
5. 現時只接受信用卡付款。
6. 成功付款後,系統會自動發送確認電郵至您所提供的電郵地址,以供參考之用。

A. 老友書店辦公室自取
如選擇到我們老友書店辦公室自取,請在收到我們的「取貨確認電郵」的 1 個工作天後,於辦公時間到以下地址取貨。
地址:九龍觀塘偉業街 137 號泛亞中心 11 樓
查詢:(852) 2156 3960
辦公時間:9:00am – 5:30pm (星期一至五,星期六及日休息)

B. 順豐站、順便智能櫃
您可選擇到順豐站、順便智能櫃自取,運費一律「到付」,我們會在收到訂單的 3 個工作天內安排送出。

運費查詢、地址及開放時間
順豐站:https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/
順豐智能櫃:https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/

C. 送貨上門
您可選擇送貨上門,本公司會使用「順豐速運」,運費「到付」,我們會在收到訂單的 3 個工作天內安排送出。
運費查詢:https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/price/
收寄範圍:https://htm.sf-express.com/HK/ZF/dynamic_function/range/
*請注意,如送貨地址屬偏遠地區、住宅,或需要特殊入倉服務費及其他特殊處理費,需支付額外附加費用,詳情請向順豐速運查詢。

1. 如收到的產品有瑕疵,可致電我們的客戶服務熱線 2156 3960, 申請換貨。
2. 如非品質或缺貨問題,我們不會接受退貨或退款。
3. 付款確認後,訂單便不能取消。